Conditions générales de vente
Commande
Toute commande passée sur notre site web kanell-production.com implique ton acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
1. Présentation
Ce site est exploité par la société PaPrika Studio, au capital de 5000 euros, inscrite au RCS de Niort sous le n° Niort B 792 747 248, dont le siège social est situé au 16 rue de Champclairot - 79000 Niort.
Téléphone : 09 77 35 86 77
Email : contact@paprikastudio.com
Ci-après désignée « notre société ».
2. Services proposés
Sur ce site, tu peux commander des reproductions originales d’œuvres numériques.
Les produits sont décrits de la manière la plus précise possible. Des mises à jour peuvent intervenir à tout moment sans préavis.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Tes commandes
Tu passes tes commandes directement sur notre site (kanell-production.com).
Le choix du produit et la validation de ta commande se font sous ta seule responsabilité.
Une fois ta commande validée, tu reçois un email de confirmation contenant :
- les caractéristiques essentielles du produit
- le prix TTC (ou un devis si nécessaire)
- les délais de livraison
- d’éventuelles réserves ou informations complémentaires
4. Livraison
Aucune livraison physique n’est effectuée.
Les prestations sont fournies uniquement en format numérique (via un espace sécurisé / Swiss Transfer) ou sur place selon le service.
Les délais de traitement sont :
- 1 à 4 jours ouvrés pour une production musicale
- variables pour les prestations audiovisuelles selon le volume de travail
Les commandes passées avant 17h un jour ouvré sont traitées le jour même, sinon le lendemain.
Nous nous engageons à te fournir des prestations conformes et de qualité.
5. Droit de rétractation
Les produits et services proposés étant personnalisés, ils ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Toute demande d’annulation doit être acceptée par notre société et confirmée par écrit.
Nous nous réservons le droit :
- d’annuler une commande
- ou de fermer un compte
en cas de comportement inapproprié (violence verbale ou physique)
Tu acceptes également le recours à la sous-traitance si nécessaire (impression, production, etc.).
6. Prix
Les prix affichés sont en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de ta commande.
Le paiement s’effectue en ligne via un système sécurisé (Caisse d’Épargne) avec les moyens suivants :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Carte Bleue
- Maestro
- PayPal
Certaines données peuvent être transmises au prestataire de paiement dans le cadre de la réglementation (DSP2).
7. Garantie légale
Nous sommes responsables des défauts de conformité et des vices cachés conformément à la loi.
Tu peux exercer tes droits en nous contactant à :
PaPrika Studio – kanell-production.com
8. Preuves
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige :
- priorité à une résolution amiable
- possibilité de recourir gratuitement à un médiateur
- compétence du Tribunal de Commerce de Niort pour les professionnels
Tu peux également utiliser la plateforme européenne :
https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en
12. Contact
Pour toute question, tu peux nous contacter à :
contact@paprikastudio.com